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爆款如何打造?基地这场Corner,教你用五个维度拆解用户,创造好产品!

懂用户、挖痛点、讲故事、爆产品,这就是科技Corner第八期邀请到的LKK工业设计大咖卢红耀。从LKK独创爆款产品营销吸引力罗盘法则,到用成功案例揭秘从0到1如何创新颠覆。8月19日下午,松山湖港澳青年创业基地为大家带来了爆款产品的深度解密。

形式追随情感,创新设计打造好产品。用户对于产品的情感欲求是本次分享的切入点。当前,用户已经从单纯的物理功能消费转变为兴趣、情感消费。因此,要让客户在每一个跟产品相关的接触点上面去产生共鸣,将核心价值一致性地带到与客戶有关的毎一个接触点上 。
 

为了实现产品的爆款营销之路,创造出打动消费者的好产品,最终本质还是需要围绕客户。因此,在本次分享中,卢红耀老师就通过真实案例的分享,带大家从用户视角、用户场景、用户共创、用户服务以及用户体验这5个维度拆解用户。



用户视角的核心是人。让用户去主导决策,关键是经营好跟用户的关系。我们要从用户视角出发,可以通过用户访谈、用户模拟、场景构建等方式,站在他们的视角去思考。以设计车载智能产品为例,把每一个场景进行拆解,是否是独自开车,或是带着孩子,甚至是和老板……这些所有的场景里,都会影响到产品的设计。一个好产品,应该考虑到用户完整的行为流。

 

再有就是用户共创与用户服务。用户其实是可以主动参与、自发创造、贡献需求、洞察、反馈和衍生内容的,这不仅仅是传统设计流程之外的一个重要创意力量,也有助于形成更有活力的生态。用户访谈信息、线上数据,这一些都是容易获取的,如何拆解和分析总结用户最关注的点,才是在这一维度上的真正价值。

最后,在用户体验维度上,好看已经变成了当前产品的一个基础,好用可能是第二个基础。但是真正一个产品能否触达用户的心智,让用户达到好喜欢,其实是最难的。因此,我们要思考设计的情感化,以及设计跟用户心智的共鸣。设计产品要“好看、好用、好喜欢”,除了实用和贴心之外,还要努力达到“超预期”。


除了对于五个维度的分享中,卢红耀也分享了一些洛可可做产品设计的一些模型概念。洛可可一直在构建整合创新能力,用品牌、用户、策略、研发、供应链等等的维度去思考产品,输出用户导向的差异化策略解决方案。此外,在产业分工越来越细,协同越来越差的情况下,构建可并行、柔性、可协作的多边网络平台。

总结来说,洛可可一直以设计为核心竞争力,连接用户、企业、设计师,构建社会化产品创新平台,共同创造好产品。

科技Corner活动第八期圆满结束,但松山湖港澳青年创新创业基地8月活动才刚刚打开帷幕。8月22日,促进亲子交流,寓教于乐的“小小工程师”机器人亲子科普嘉年华在基地举行。8月27日,基地项目路演第三期也将如期举办,届时将会邀请松山湖优质项目路演以及专业投资机构进行点评。